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Avete dei punti vendita fisici in cui poter acquistare?
Sì, il nostro punto di vendita fisico si trova ad Agrigento (92100), in Piazza Luigi Pirandello, 7.
Esiste un ordine minimo di spesa per acquistare online?
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Quanto costa la spedizione?
Le spese di spedizione variano a seconda dell'importo dell'acquisto e della località di destinazione. La spedizione è gratuita con una spesa a partire da 85€.
Qual è il tempo stimato di consegna?
Ci impegniamo ad evadere tutti gli ordini entro 24/48h lavorative dall’avvenuto pagamento o dalla conferma dell’ordine. Indicativamente, la consegna arriverà a destinazione 3-7 giorni lavorativi dalla data di spedizione, esclusi weekend.
Come posso sapere se il mio ordine è stato spedito?
Una volta completata la spedizione del tuo ordine, il corriere incaricato genererà un codice di tracciamento (tracking code), che riceverai tramite email. Tale notifica costituirà la conferma dell'avvenuta spedizione e ti permetterà di monitorare l'intero processo di consegna.
Posso restituire un articolo?
Per motivi igienici e sanitari, i prodotti idonei per la restituzione devono essere mantenuti nella loro condizione originale, ovvero non devono essere stati aperti, testati o utilizzati. Inoltre, non devono presentare danneggiamenti come ammaccature, graffi o segni di usura che possano comprometterne la vendibilità. Si prega di notare che in caso di danneggiamento degli articoli restituiti, non saremo in grado di procedere con il rimborso.
Come posso restituire i prodotti acquistati online?
Il cliente ha un periodo di 14 giorni per esercitare il proprio diritto di recesso, a partire dalla data di ricevimento dell'articolo o degli articoli. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare una mail all'indirizzo ______________, comunicando il desiderio di effettuare un reso. Il nostro team risponderà fornendo tutte le informazioni necessarie. Dopo che sarà stata verificata l'integrità del prodotto sarà effettuato il rimborso, tramite riaccredito su carta di credito o conto Paypal, oppure tramite bonifico bancario entro 14 gg dall'accettazione del reso. Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Quali sono i metodi di pagamento disponibili?
È possibile effettuare il pagamento utilizzando carta di credito o debito (accettiamo Visa, Mastercard, Maestro??), bonifico bancario e contrassegno (in questo caso al totale della tua spesa viene aggiunto un contributo precisato nel carrello).
Come posso contattare il Servizio Clienti?
Puoi contattare il Servizio Clienti inviando una mail all’indirizzo ______________ oppure compilando il form presente nella pagina Contatti.